塑焊机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
塑焊机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

三荣电梯云服务24小时呵护全球客户盘楼

发布时间:2019-11-22 15:55:50 阅读: 来源:塑焊机厂家

三荣电梯:“云服务”24小时呵护全球客户

三荣电梯产品远销全球38个国家和地区,秉持“科技改变服务”的现代服务理念,始终把优质贴切的服务贯穿于产品营销的全过程,提供24小时全天候维保召修服务,运用物联网、手联网等现代科技手段,通过“芯智能”实现“新服务”让客户“心无忧”地安心使用三荣电梯。

芯智能 新服务 心无忧

三荣电梯产品远销全球38个国家和地区,秉持“科技改变服务”的现代服务理念,始终把优质贴切的服务贯穿于产品营销的全过程,提供24小时全天候维保召修服务,运用物联网、手联网等现代科技手段,通过“芯智能”实现“新服务”让客户“心无忧”地安心使用三荣电梯。

“云服务”以科技改变服务

中国电梯产业连续多年以年均20%的增速迅猛发展,安全也成为电梯行业最常被提到的一个关键词。行业内有这样一句话,电梯的安全,“三分凭制造,七分靠维 保”。电梯的安全运行不仅取决于产品的设计研发、制造和安装,更需要定期、专业的维护、润滑、测试、校正、修理和改造。因此,如何确保电梯维保服务商的专 业资质,以及提升电梯维保服务质量成为行业聚焦的课题。

服务,是企业永恒的主题,三荣更是视服务为企业的发展之本。总裁武进表示,我们倡导“科技改变服务”新概念,董事会提出差异化发展、服务领先的理念,通过提高售后服务质量来促进业绩的不断增长。

“云服务”具有多人共享资源、快速重新部署、可被监控与量测等优点。公司走在行业前端,将计算机领域的概念引入电梯行业中,在提高电梯维修服务质量的同时,进一步加快电梯故障维修相应速度,更好地对电梯状况进行全方面了解,对电梯进行实时监控。

三荣电梯自主研发的“云服务”系统主要是通过安装远程监控系统,基于云计算模式和互联网平台,应用计算机控制技术,网络通讯技术,数据库管理技术,多媒体压缩、传输技术等多种先进科技手段而开发出的新一代电梯信息管理物联网系统。

“云服务”的另一特色,就是配备了专用的百辆工程车,改变了传统电梯保养维修“一辆电瓶车,一把老虎钳”的模式。过去的电梯维保就像是“游击队”,有着维 保电梯就是维护物业管理人员的说法,“有的维保人员甚至连警示牌都没有。工程车启用后,我们可以带齐所有的工具,这是以往骑着摩托车、电瓶车维保所完全不 能比拟的。另外,我们的车辆也会配备GPS定位系统,公司后台接到报修信号后,可以更加灵活地调动车辆。”

此外,为了提高设备使用年限,公司提倡有效地改善机房环境,为电梯提供良好的运行环境,因而打造规范化、清洁化的现代机房,改变机房“脏乱差”,甚至无人 敢进入的状况。机房5S管理包括,地面油漆粉刷均匀、平整,无灰尘垃圾;机房内物品摆放整齐;墙壁粉刷干净整洁、无漏水现象;机房照明无故障,空气干燥通 风;控制柜接线整齐等。公司对此项管理非常严格,整洁程度甚至可以做到,穿着白衬衫进去也不能沾上灰尘。

电梯故障时自动发送信号至终端 系统远程调试协助解决问题

三荣与移动公司合作,利用GSM通讯平台,实现了电梯远程监控,系统可实时地对电梯运行状况实施监控。当电梯发生故障时系统会自动发送短信到指定管 理、维修人员的手机或计算机的终端上,且可记录维护人员到离现场的具体时间,系统还可实现远程调试,协助现场人员对电梯所发生的故障进行分析判断,帮助维 修人员快速准确地解决问题,真正做到了“科技改变服务”,让客户的电梯始终处于亲切的呵护之中。

“云服务”系统启用后,对维保人员的要求更上了几个层次。维保人员走进小区,从摆放警示牌到进入机房、下到井道,一系列流程,维保人员都必须首先要拍摄照片,实时反馈给后台。简称为“网上打卡”。一般来说,保养一台电梯,维保人员至少要上传15张左右照片。

从轿厢、顶部机房、轿厢顶部、下到底坑等维保流程,我们称之为“四部曲”,四部曲的间隔时间也有控制,维保人员每到一个流程,后台都会有记录仪显示,如果显示时间明显较短,就说明维保人员的工作没有到位。

电梯监控的目的是为了以最少的人力资源配备来加强对电梯控制系统的管理,提供较为直观、清晰、准确、稳定的电梯运行状态监视,进而为设备维修和故障诊断提 供多方面的可能性,充分提高电梯控制系统的工作效率和安全性能,从而提高对客户的服务水平,保障乘客安全,减少抢修时间。

来源:三荣电梯

免责声明:由于本站部分信息来源于网络,因此本站不完全保证信息的正确性、及时性,如果您有任何疑问请联系我们。

庆阳住宅

鹰潭房价走势

老十字街房价多少钱一平