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iPhone4变矿泉水快递公司踢皮球

发布时间:2021-01-20 13:09:42 阅读: 来源:塑焊机厂家

摘要:给老家的亲戚快递寄送一部iPhone4,结果亲戚收到的却是一瓶矿泉水,拱北的张女士近日遭遇一件烦心事。而更令她烦恼的是,其称向当事快递公司寻求索赔时,还遭遇公司总部和分公司的互踢皮球。

南都讯 记者张应昂 给老家的亲戚快递寄送一部iPhone4,结果亲戚收到的却是一瓶矿泉水,拱北的张女士近日遭遇一件烦心事。而更令她烦恼的是,其称向当事快递公司寻求索赔时,还遭遇公司总部和分公司的互踢皮球。南都记者昨日向当事快递公司珠海韵达拱北服务部求证时,公司接线员工证实张女士反映属实,现正在调查。律师建议,贵重物品尽量不要快递寄送,确有需要的应保全价。

昨天,张女士以网名“婆婆”在香山网上发帖“韵达快递公司调包客人物品”,南都记者随后综合当事人及网帖内容了解到,今年2月1日,张去澳门帮老家的堂哥买了一部8G的iPhone4,价值港币4480元。2月2日找韵达快递寄送。“当时因为太相信快递公司说的不会丢,所以我只给寄件保价2000元。”张女士说。然而,5天后,张的堂哥收到的却是一瓶矿泉水,和随包裹寄送的一本iPhone4的使用说明书。

事发后,“老家的韵达公司马上联系了总部处理,我也第一时间赶到珠海韵达公司拱北服务部,他们的负责人打开电脑,说2月3日发的货,货重量是0.6kg,到北京中转站重量也是0.6kg,目的地的韵达公司称重也是同样的重量。”张女士感觉事情很蹊跷。随后找韵达方面索赔时,“他们就一直推卸责任,总公司也没有任何解释,说(让)珠海公司赔,珠海公司又说(由)总公司处理。后来总公司又推回珠海韵达,说可能按保单价格赔。张女士在帖子中记录索赔经过。

昨天下午,南都记者就此事致电珠海韵达拱北服务部,接线工作人员证实了张女士iPhone4在寄送过程中被调包一事,并称公司正在调查此事。

律师意见

若属调包快递公司应赔偿

珠海林氏律师事务所主任林叔权认为,若调包属实的话,快递公司应当予以赔偿,赔偿的依据参考的是寄送时填写的保价。若事主主张快递公司故意调包,应按寄件的实际价格赔偿的话,可向法院起诉。林叔权建议,贵重物品最好不要通过快递寄送的方式,确有需要的应给物品保全价,并在打包封装时用手机进行录像留取证据。

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