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再显亲民风铁老大也是蛮拼的-【新闻】

发布时间:2021-05-27 17:35:14 阅读: 来源:塑焊机厂家

再显亲民风,“铁老大”也是蛮拼的!

昨天,记者从中国铁路总公司获悉,近期铁路部门将研究出台相关措施办法,满足残障旅客携带服务犬进站乘车的需求。(新华网3月15日)

近日,关于导盲犬被拒乘火车的话题传的沸沸扬扬。不少网友认为导盲犬是盲人的眼睛,因理所当然的陪伴在盲人身边,而不是被拒之门外。然而,面对弱势群体,面对广大舆论的压力,铁路部门拒绝导盲犬进站乘车也是纯属无奈。

众所周知,导盲犬是温顺、训练有素的动物,但在长途,拥挤,嘈杂的环境下,即使是高智商,高情商,有自我控制力的人类都会有心情波动,何况是情感单一的动物。所谓不怕一万就怕万一,倘若发生情绪失控,乱窜,嗥叫,撕咬等行为是火车上旅客乃至工作人员都无法预料以及控制的。就像许多年前,一旅客买一老龟坐火车回家给母亲治病,经过层层遮掩上了火车,老龟不小心跑了出来,惊吓的一车厢的人乱跑。虽说它并没有造成某种程度的伤害,但终归还是影响了车厢的秩序。对于一个庞大的国有企业,最广大人民群众利益是最根本的利益。为了确保旅客旅途的安全有保障,拒绝导盲犬乘车也是无可厚非的。

然而,俗话说,上帝关上了一扇门,必定会打开另一扇窗。面对众多的弱势群体,铁路对他们的关爱也从未停止。比如:车站的 绿色通道 提供进站、乘车、出站的 一条龙 服务;从预留残疾人专用车票,到设置专门的残疾人专用席;从许多火车站站台 长高 14cm,跟车厢无高差,到残疾朋友可坐轮椅直接进入车厢;从残疾人专用售票窗口变矮30cm,到残疾朋友以后坐在轮椅上就可以买到票。还有些新火车站根据无障碍设施的要求,配套安装了专用升降电梯、平台、洗手间(厕所)、席位等,配置了轮椅、担架等方便残疾人、孕妇使用的相关生活设施,关爱残疾人越来越人性化,彰显了铁路部门对残疾人细节服务中有大爱。

虽然如此,不少网友仍埋怨铁路的不人性,而铁路部门用实际行动强有力的回应了人们的质疑。此次为进一步方便残障旅客出行,铁路部门也将研究出台相关措施办法,满足残障旅客携带服务犬进站乘车需求。毋庸置疑,在关爱残疾人出行方面,铁路部门也是蛮拼的。

总而言之,铁路部门在面对旅客的高要求下,尽全力去完善自己。在铺天盖地的舆论压力下,在进退两难的情况下,铁路部门毫不犹豫的选择了顺应民意,打破墨守成规了18年的规章,这就是进步,也正是铁路部门人性化服务的最美诠释!(特约评论员:朱憶娴)

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